Điều khoản sử dụng
Xác định quyền và trách nhiệm khi bạn mở tài khoản, truy cập sảnh game và tham gia các hoạt động trên 99kk. Chính sách bảo mật bổ sung cách chúng tôi xử lý dữ liệu phát sinh từ các hoạt động đó.
LEGAL REFERENCE
Cách 99kk bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng thông tin phiên đăng nhập của bạn theo các nguyên tắc...
Mã hóa dữ liệu giao dịchKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baKiểm soát tài khoản theo yêu cầuLưu trữ dữ liệu có thời hạnTruy cập dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên 99kk, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh giao dịch nạp và rút tiền, bảo mật phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Chúng
tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để duy trì bảo mật hệ thống. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể
yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi, nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Nguyên tắc bảo mật chúng tôi duy trì cho tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh các nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, mã hóa mọi thông tin nhạy cảm, không bán dữ...
Mã hóa từ đầu đến cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử, chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để bạn đối chiếu lịch sử nạp rút.
Không chia sẻ dữ liệu marketing
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay hành vi chơi của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và hỗ trợ bạn khi cần.
Kiểm soát dữ liệu cá nhân
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào từ cài đặt bảo mật. Nếu muốn xóa tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và gửi xác nhận qua email khi hoàn tất.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu giao dịch được lưu trong 24 tháng để phục vụ đối chiếu và giải quyết tranh chấp. Sau thời gian này, chúng tôi tự động xóa lịch sử chi tiết, chỉ giữ lại thông tin tổng hợp không nhận diện cá nhân để phân tích nội bộ.
Phát hiện truy cập bất thường
Chúng tôi giám sát các phiên đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc thiết bị lạ và gửi cảnh báo qua email ngay lập tức. Bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị từ xa và đổi mật khẩu trực tiếp trong cài đặt bảo mật tài khoản.
Đối tác thanh toán được xác minh
MoMo, ZaloPay và VNPay đều là đối tác thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật với 99kk. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền và không cho phép họ sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Cách chính sách này kết nối với các điều khoản khác trên 99kk
Chính sách bảo mật làm việc cùng với điều khoản sử dụng, quy tắc giao dịch và hướng dẫn tài khoản để tạo nên khung pháp lý hoàn chỉnh cho nền tảng...
Quy tắc giao dịch
Mô tả quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, thời gian xử lý rút tiền và giới hạn giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ lịch sử giao dịch này.
Hướng dẫn tài khoản
Cung cấp bước đăng ký, xác minh danh tính, thay đổi thông tin cá nhân và đóng tài khoản. Chính sách bảo mật chi tiết dữ liệu chúng tôi thu thập ở mỗi bước và cách bạn kiểm soát nó.
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Chính sách bảo mật bao quát dữ liệu thu thập từ cookie và cách bạn quản lý chúng.
Bảo mật thanh toán
Tập trung vào các biện pháp kỹ thuật bảo vệ giao dịch tài chính – mã hóa, xác thực hai yếu tố, giám sát gian lận. Chính sách bảo mật mở rộng ra tất cả dữ liệu cá nhân, không chỉ thanh toán.
Quyền riêng tư trẻ em
Chúng tôi không cho phép người dưới 18 tuổi mở tài khoản và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Chính sách bảo mật này áp dụng cho người dùng trưởng thành nơi pháp luật địa phương cho phép.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua email và thấy phiên bản mới trên trang này. Chúng tôi không áp dụng thay đổi quan trọng mà không thông báo trước 30 ngày.
Các yếu tố định hình cách bạn kiểm soát dữ liệu trên 99kk
Chúng tôi thiết kế nền tảng để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, tại sao chúng tôi cần nó và cách bạn...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập từ cài đặt tài khoản để xem dữ liệu chúng tôi đã lưu, tải xuống bản sao đầy đủ hoặc yêu cầu xóa thông tin cụ thể. Giao diện hiển thị loại dữ liệu, ngày thu thập và mục đích sử dụng rõ ràng.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng để bảo vệ phiên đăng nhập khỏi truy cập trái phép. Khi có người đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác nhận trước khi cho phép truy cập tài khoản đầy đủ.
Thông báo bảo mật
Nhận cảnh báo qua email mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền. Bạn có thể tùy chỉnh loại thông báo muốn nhận trong cài đặt giao tiếp.
Quản lý thiết bị
Xem danh sách tất cả thiết bị đã đăng nhập tài khoản 99kk, bao gồm loại thiết bị, địa chỉ IP và lần truy cập cuối cùng. Đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào bạn không còn sử dụng hoặc nghi ngờ bị xâm nhập.
Lịch sử yêu cầu dữ liệu
Theo dõi mọi yêu cầu tải xuống hoặc xóa dữ liệu bạn đã gửi, trạng thái xử lý và ngày hoàn tất. Chúng tôi lưu nhật ký này để bạn có bằng chứng về cách chúng tôi đáp ứng quyền riêng tư của bạn.
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin nhạy cảm – từ chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay đến lịch sử chơi – đều được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn và chỉ giải mã trên máy chủ bảo mật của chúng tôi bằng khóa riêng biệt.
Câu hỏi phổ biến về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư trên 99kk
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để bảo mật tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường.
Đăng nhập vào tài khoản 99kk, chọn Cài đặt, sau đó chọn tab Quyền riêng tư. Nhấn vào Tải xuống dữ liệu của tôi và chúng tôi sẽ tạo tệp chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trong vòng 24 giờ.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền theo hợp đồng bảo mật đã ký kết.
Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch chi tiết trong 24 tháng để bạn có thể đối chiếu và giải quyết tranh chấp nếu cần. Sau thời gian này, dữ liệu chi tiết được xóa tự động, chỉ giữ lại thông tin tổng hợp không nhận diện cá nhân.
Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào từ Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và gửi xác nhận hoàn tất qua email.
Mật khẩu của bạn được mã hóa băm một chiều – ngay cả nhóm kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể xem mật khẩu gốc. Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực hai yếu tố để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới.
Nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức từ Cài đặt và đăng xuất tất cả thiết bị. Sau đó liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat để chúng tôi kiểm tra hoạt động tài khoản và bảo mật thêm nếu cần.